南阳报业传媒集团(全媒体记者刘力果通讯员孔峰王苏叶)记者昨日从市工商局获悉，12315日益深入基层，我市将持续推动12315进企业、进商场(超市)、进市场、进景区、进学校，使其覆盖城乡、方便群众，真正成为消费者维权的利器。据统计，仅2016年第三季度，12315中心受理消费者咨询、投诉、举报5521件，其中，投诉935件，已经处理906件，涉及金额225万余元，为消费者挽回损失130.86万元。近年来，全市工商部门充分发挥12315网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用。下一步，我市将积极推进12315消费维权进企业、进商场(超市)、进市场、进景区、进学校工作(以下简称12315“五进”)。并因地制宜建立机制，推动“五进”站点和辖区工商所联动机制，建立健全消费教育引导机制，加快形成志愿服务长效机制，推进建设维权共治机制。要运用好现有12315信息化业务平台和消费维权社会共治平台，完善举措，提升效能，使12315消费维权体系真正成了党和政府联系群众的桥梁和纽带，成了消费者维护合法权益的强力保障。(来源：南阳晚报)